Περίοδος Επιστροφής Προϊόντος

Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή παραλαβής λανθασμένου προϊόντος, το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Μετά από αυτήν την περίοδο, οι επιστροφές δεν θα γίνονται πλέον δεκτές.

Τα προϊόντα με ζημιά μπορούν να επιστραφούν εντός της περιόδου που ορίζεται από τη νόμιμη ή εμπορική τους εγγύηση. Θα βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις εγγυήσεις στην ενότητα “Ελαττωματικό Προϊόν”.

Παράθεση Αγοράς
Για να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό προϊόν, πρέπει να κρατήσετε την απόδειξη.

Εάν λάβατε τιμολόγιο, δημιουργήστε ένα δελτίο αποστολής και συμπεριλάβετε το στη συσκευασία. Το κατάστημα θα σας στείλει το πιστωτικό δελτίο μετά την παραλαβή των προϊόντων.

Εξαιρέσεις στο Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στο Άρθρο 4(10) του Ν. 2251/1994 δεν ισχύει για:

Κατηγορίες προϊόντων που σχετίζονται με:

Προμήθεια αγαθών που υπόκεινται σε λήξη (π.χ. παιδικές τροφές).
Προμήθεια αγαθών που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής (π.χ. εσώρουχα)
Προμήθεια σφραγισμένων αγαθών που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (π.χ. ακουστικά, ξυράφια, προϊόντα προσωπικής φροντίδας)
Προμήθεια σφραγισμένων αγαθών που ενδέχεται να έχουν λήξει και που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (π.χ. ποτά, καφέδες)
Προμήθεια σφραγισμένων ηχογραφήσεων ή βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (π.χ. ηλεκτρονικά παιχνίδια)
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή προσαρμοστεί μετά την παραλαβή (π.χ. μνήμη RAM, σκληροί δίσκοι)
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ορίζει ο καταναλωτής (π.χ. κούπα με φωτογραφία της επιλογής μου, μπρελόκ με αφιέρωση της επιλογής μου)
Θα μπορείτε να εντοπίσετε ποια προϊόντα εμπίπτουν σε αυτές τις κατηγορίες από την αντίστοιχη ειδοποίηση “Ισχύουν περιορισμοί επιστροφής” που θα εμφανιστεί μόλις προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι σας ή υποβάλετε αίτημα επιστροφής.

*Τα παραδείγματα και οι κατηγορίες είναι μόνο για καθοδήγηση.

Προϊόντα που αγοράστηκαν με τιμολόγιο (1α, παρ. 1 του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών).